• <nav id="q4i8m"><code id="q4i8m"></code></nav>
  • <xmp id="q4i8m"><nav id="q4i8m"></nav>
    <menu id="q4i8m"><strong id="q4i8m"></strong></menu>
  • 新聞熱線:0791-86847179
          
    投稿郵箱:fazhijxw@126.com
          
    法治江西網LOGO
     
    首頁  權威發布  法治動態
    專題  高層聲音  法治訪談
    普法教育  法治文化  法治大講堂
    法律服務  法規查詢  普法多媒體
    科學立法  公平正義  守法誠信
    法治政府  平安創建  法治社會
    南昌 | 景德鎮 | 萍鄉 | 九江 | 新余 | 鷹潭 | 贛州 | 宜春 | 上饒 | 吉安 | 撫州

    您當前的位置 : 法治江西網  >  改革創新

    新余開創醫療糾紛、校園糾紛調解共建新格局

    2020-12-25 10:26:59    編輯:黃婉瓊    新聞熱線:0791-86847179

      法治江西網訊 新余市醫療糾紛人民調解委員會、新余市校園矛盾糾紛人民調解委員會認真貫徹落實市委、市政府關于推進市域社會治理現代化,建設更高水平平安新余的決策部署,積極打造本土化的“楓橋經驗”,將專門工作與群眾路線結合起來,不斷創新社會矛盾預防化解機制,開創醫療糾紛、校園糾紛調解共建新格局,新余市醫療(校園)糾紛人民調解委員會(簡稱新余市醫(校)調委)為探索具有新余特色的社會治理現代化新路子作出應有貢獻。

      說數字

      9年來成功調處醫患糾紛813起

      在新余市委、市政府、市委政法委的正確領導和市司法局常態化的指導下,2011 年6月,市醫療糾紛人民調解委員會正式設立。

      設立之初,依托市法治工作社會志愿者協會,從醫院、法院、檢察院、司法行政等部門退休人員中選聘7名公道正派、事業心責任心強、群眾工作經驗豐富的同志組成專兼職人民調解員隊伍。同時,又組建了由64名醫學專家組成的醫學專家庫和由28名律師、法官組成的法學專家庫,選定省內外8家司法鑒定機構組成醫療損害鑒定機構庫。

      9年來,新余市醫調委成功調處醫患糾紛813起、終止37起,調解成功率95.65%,其中實現無責調處醫院“零賠償”154起,占全省無責調處總數的60.63%;同時,還成功調處非正常死亡引發的糾紛34起。今年,面對突如期來的疫情,新余市醫調委及時調整服務方式,通過微信視頻、QQ語音通話,“點單”服務等方式組織人民調解員線上開展調解,通過網絡成功調處19起醫患糾紛,調解協議書經雙方當事人同意以電子文件形式送達,減少人員聚集。

      而市校園矛盾糾紛人民調解委員會,是今年8月26日正式揭牌。短短運行四個月時間,市校調委成功調處2起因學生校外意外死亡,而引發的糾紛。最終,2起糾紛以學校無責“零賠償”得以化解,均對市醫(校)調委工作給予了“滿意”評價,其中1起學生家長曾經進京上訪,以“零賠償”化解后,還送來了錦旗以示謝意。

      多年來,新余市醫調委用“化解一個糾紛、教育一批群眾、穩定一方人心”的社會效果,有效切斷“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”的羊群效應。先后被評為“全省模范醫療糾紛人民調解委員會”“全國模范人民調解委員會”; 繼2017年榮獲2013-2017年度全國平安醫院創建工作“表現突出地市”“表現突出個人”后,今年11月,市司法局又被國家衛健委、中央政法委、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部、民政部等國家10部委聯合授予“2018-2019年度全國平安醫院工作表現突出集體”,屬全省唯一榮獲此獎項“大滿貫”的地市。

      談方法

      “摸清事實、分清責任、依法理賠”

      無論是醫調委還是校調委,調解工作的成功與否,首要在于依法調解、公正調解。在工作實踐中探索優化“摸清事實、分清責任、依法理賠”三個主要環節。

      據介紹,一是主動介入、摸清事實。針對醫療、校園矛盾糾紛,市“醫(校)調委”第一時間介入,在認真傾聽當事人陳述糾紛事實基礎上,通過查閱相關資料、現場調查、咨詢專家或組織專家論證等方式,掌握第一手材料,用事實說話,以證據定案。二是明確要素、分清責任。根據糾紛原因對侵害結果發生所起的作用大小、雙方在診療或教學管理過程中的過失程度、不能舉證要承擔舉證不利后果三個要素進行分析,以分清矛盾雙方在糾紛中承擔責任的大小,推動“醫鬧、校鬧”變自愿“接受調解”。三是科學定級、依法理賠。嚴格按照責任等級、損害程度、賠償標準依法確定賠償數額,力求調解結果公平公正。

      講創新

      建立“調、保、賠、防”四位一體新模式

      要做到高效調解,創新是關鍵。據悉,新余市“醫(校)調委”把依法調解作為核心理念,始終堅持“三個結合”,即調解與普法相結合、依法與依理相結合、剛性與柔性相結合,不厭其煩向雙方當事人講解法律法規和相關政策,普及醫學、教學管理知識,做到動之以情,曉之以理,導之以法,促使雙方互相理解,在平等協商基礎上自愿達成調解協議。同時,深化機制創新,引入責任保險理賠工作機制,利用保險經紀平臺,建立“調、保、賠、防”四位一體的人民調解新模式。同時將責任保險主承保方作為第三方,參與到人民調解工作之中,既充分保障保險公司話語權,又確保了調解協議執行力。同時,市“醫(校)調委”將“人民調解工作平臺”與市中級人民法院“社會矛盾多元化解 E 平臺”對接,不僅形成了人民調解工作“合力”,達到訴調對接目的;還促成了人民調解文書網上司法確認制實現,有效減少了老百姓訴累。

      同時,深化方法創新。新余市“醫(校)調委”在調解實踐中堅持情、理、法相融,總結出行之有效的“四心”工作法。“熱心”,調解員笑臉相迎、真誠對待,熱心解答當事人提出的各類問題,真正做到對待當事人像親人一樣熱情,像親友一樣真誠,讓雙方當事人切身感受到市“醫(校)調委”是真心為他們解決問題。“耐心”,調解中耐心聽取當事人的陳述和宣泄,讓他們激動、憤怒的情緒通過宣泄、敘述慢慢平復,用耐心感化他們的心情,進而有利于調解工作的進行。“細心”,細心的聽取、觀察當事人真實的需求,細心的查看相關資料,總結出糾紛的事實、爭議的焦點和需要解決的問題,針對性的進行實質性調解。“恒心”,對案情復雜、雙方當事人均堅持己見的矛盾糾紛,需要調解員有持之以恒的心態,認真了解當事人訴求,理清糾紛事實和責任,明確法律關系,堅持最后不放棄。

      余一法

      來源:(法治江西網)
    相關新聞

    熱點專題

    網站聲明 | 關于我們 | 聯系方式 | 網上投稿 | 隱私聲明

    地址:南昌市紅谷中大道1326號 聯系電話:0791-86847386
    備案號:贛ICP備15001586號-1 技術支持:中國江西網
    法治江西網 版權所有 承辦單位:新法制報社

    網信辦icon

    我成了血族始祖_我在教室被强了好爽_裸男网站gv_人妻无码中字在线a_国产普通话对白刺激_男人激烈吃奶gif动态图